它帮助台

IT帮助台是涉及Pellissippi State计算机、网络、电话和软件的所有技术问题的第一联络点。 我们的技术人员随时准备诊断您的问题，找到根本原因并提供最佳解决方案。 如果需要高级支持，服务票证将提升问题并及时解决。

需要你的PNumber和E-mail地址吗？ 在这里查找： PNumber （Student ID）和校园电子邮件查询

The best way to get immediate help is to call 865-694-6537. For non-urgent problems, please email [email protected].

IT支持SharePoint网站

You may find more IT resources, such as user instruction documents, at our IT支持SharePoint网站 (requires login).

学生id

学生可在正常办公时间内到任何一所学校拍照、办理学生证，无需预约。 Bring identification such as a driver’s license to:

• Hardin Valley Campus – Information Technology Desk (GN244)
• Site campuses – Campus Library

地点及时间

常见问题

忘记了密码

忘记或丢失密码的Pellissippi州成员可以使用微软自助密码重置工具创建新密码。

在寻求帮助之前，请尝试以下步骤：

1. 去 www.office.com
2. Select “Sign in”
3. Select “Can’t access your account?”
4. Select “Work or school account”
5. 键入学校的电子邮件地址和显示的字符
6. 输入MFA认证信息
7. 输入新密码*

*密码必须满足密码策略的长度、复杂度、年龄和历史要求：

• 长度：最少16个字符
• 复杂度：包含以下任意3个字符（大写字母、小写字母、数字、特殊字符）
• 年龄：与您最近使用的3个密码不同
• 历史记录：不能包含超过两个连续的您的姓名或用户名的字母